Queremos que você se sinta bem com a sua compra.
Se não for exatamente como você esperava, a gente resolve 💜
Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Para que a solicitação seja aceita, o produto precisa:
– Estar sem sinais de uso
– Estar com etiqueta intacta
– Estar na embalagem original
– Não apresentar odores ou alterações
Você pode trocar por:
– Outro tamanho
– Outro produto
– Vale-compra para usar no site
Após o recebimento e análise do produto, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento:
– Cartão: estorno na fatura
– Pix: devolução na conta do cliente
– Em caso de defeito: nós arcamos com o frete 💜
– Troca por tamanho ou preferência: custo de envio por conta do cliente
Entre em contato pelo nosso atendimento informando:
– Número do pedido
– Nome completo
– Motivo da troca ou devolução
E claro, não se esqueça que qualquer dúvida você pode me chamar a qualquer momento, combinado?
